价格不是“超级购物者”购买决定的关键因素,他们寻求最好的,而不是最便宜的。 dcx 是由 Neosperience 首席执行官 Dario Melpignano 编辑的数字体验每日专栏。要查阅以前的文章,请单击此处。如需英文版,请访问博客。 我们刚刚离开的黑色星期五 特殊数据库 和网络星期一,通常会为假日购物季铺路。这就是衡量客户习惯的巨大变化的地方:如果传统消费者会等到最后一分钟才买礼物,那么数字客户会表现出完全不同的方式。 欢迎来到“超级购物者 特殊数据库 ”时代,新一代客户注定要彻底改变零售业。这些新买家的特点是什么?但最重要的是,您打算如何调整您的策略,为他们提供真正令人难忘和相关的体验?因为这是您品牌的命运危在旦夕的地方。 谷歌最近引入了“超级购物者”一词来更
强调地定义数字客户。这个新客户与传统消费者的区别在于研究和购买的习惯和行为: “我们都有一个朋友,他神奇地知道所有最新品牌、当季必 特殊数据库 备品,以及可以在合适的时间找到最优惠的商店。在过去的几年里,这位朋友代表了一个谜,让我们想知道他们是如何做到的。今天,我们都可以成为那个朋友。” (朱莉克鲁格,与谷歌一起思考) 从本质上 特殊数据库 讲,数字客户是由技术驱动的。当您需要搜索信息、比较产品、找到最佳优惠以及与品牌或公司建立联系时,智能手机已成为主要参考。 “超级购物者”生活在一个技术生态系统中,你甚至无法想象使用过去已经取得成果
的相同参与和货币化策略。 如果您不会说他们的语言,您将永远无法吸引他们的注意力,因此,您将很快失去在市场上的相关性。但是,在家具时代,零售 特殊数据库 品牌成为或成为相关品牌意味着什么? 很简单,从头开始重新思考如何制定营销策略,如何与客户(在线和店内)建立有价值的联系,如何传达内容和品牌价值。简而言之,如何利用技术加强品牌作为主要和值得信赖的信息和灵感来源的地位。没有捷径可走:这个目标只能通过日复一日的工作来实现。 价格不 特殊数据库 是“超级购物者”购买决定的关键因素,他们寻求最好的,而不是最便宜的。这适用于产品和服务,也适用于全球(和全渠道)体验。他们需要个性化的、独特的、令人惊讶的体验。在这里,客户体验被确认为区分平均水平和真正令人难忘的因素。 您准备好以正确的方式迎接假期和新年的挑战了吗?